A capacidade para administrar conflitos é uma das habilidades exigidas nos cargos de gestão e liderança, contudo tais habilidade são, na maioria dos casos, aprendidas na prática do cotidiano dos gestores; poucas empresas desenvolvem programas e treinamentos que fomentem essa habilidade em seus colaboradores.
Sobre a gestão de conflitos, assinale a alternativa correta.
Os métodos expostos pela literatura para administração de conflitos são como “receitas”, que sendo aplicadas certamente solucionarão o conflito.
A gestão de conflitos visa criar um ambiente de trabalho livre de conflitos, impulsionando, assim, a criatividade e a inovação de seus colaboradores.
Não há maneira certa ou errada na administração do fenômeno conflito, por isso conhecer as abordagens do conflito é opcional para os gestores.
Ainda que os conflitos devam ser analisados caso a caso, é fundamental que o gestor conheça as formas de gestão dos conflitos.
A gestão de conflitos busca delimitar estratégias para extinguir o conflito nas organizações.
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Resposta:
A resposta é letra D
Explicação:
Sim, pois hoje devemos trabalhar a gestão de conflitos, embora cada caso deve ser analisado.
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Os conflitos podem ter diferentes motivações e, por isso, é importante que os gestores além de entender as motivações de cada caso, busquem conhecer também formas de gestão de conflitos. Sendo assim, a alternativa correta é a letra D.
Importância da gestão de conflitos
É por meio da gestão de conflitos que os gestores conseguem buscar uma solução para os problemas. Dessa forma, a a gestão é essencial para manter a harmonia dentro do ambiente de trabalho.
Alguns benefícios da gestão de conflitos são:
- Melhora o clima organizacional
- Aumenta a colaboração
- Melhora a produtividade
- Reduz desligamentos
Saiba mais sobre gestão de conflitos:
https://brainly.com.br/tarefa/51372922
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