Question

A cadeia de valor da organização, como descreveu Michel Porter, é um conjunto de atividades existentes em todas as empresas que geram resultados. A teoria da cadeia de valores reconhece a importância das ligações entre as várias empresas que interagem entre si desde o início da criação de um serviço, até a assistência prestada ao consumidor após este serviço, ou de um bem ter sido adquirido. Para que se possam analisar os relacionamentos existentes entre clientes e fornecedores, é preciso dividir antes a empresas em dois grupos de atividades:

Answer 1

Atividades Primárias e Atividades de Suporte.

Atividades Primárias

São aquelas ligadas diretamente ao setor de produção das empresas. Na prática, tais atividades são essenciais para a fabricação de um produto ou execução de um serviço.

Exemplo: movimentação das matérias-primas para a área de produção.

Atividades de Suporte

São aquelas que não estão ligadas diretamente ao setor de produção das empresas. No entanto, são fundamentais para a realização dos trabalhos internos e realização dos objetivos.

Exemplo: Setor de Recursos Humanos (gestão de pessoas).

Mantenha-se focado em seus estudos!