Question

A busca por dados e informações dos clientes tornou-se uma competição tecnológica à procura de ferramentas a serem conquistadas. No caso dos clientes, a utilização do sistema CRM facilitou este trabalho e consequentemente este fluxo. Evidenciando alguns exemplos de informações oriundos do CRM, temos: I - Informações como valor médio de compras mensais do cliente. II - Situação financeira, como históricos de pagamentos e débitos. III - Histórico de fornecimento de matéria-prima para a produção, aliado ao controle de estoque do almoxarifado. Assinale a alternativa correta:

Answer 1

As respostas corretas são:

I - Informações como valor médio de compras mensais do cliente.

II - Situação financeira, como históricos de pagamentos e débitos.

Answer 2

d)

Alternativas I e II