A busca por certificações ISO 9000 e ISO 14000 é cada vez mais comum nas organizações. Dentro das suas respectivas áreas, elas têm como objetivo
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Resposta:
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Explicação:
As certificações ISO 9000 e ISO 14000 têm o objetivo de contribuir para o melhoramento dos processos internos de organizações públicas e/ou privadas (letra A).
Letra A: estabelecer normas e padrões de classe mundial que norteiam os processos organizacionais.
Isso ocorre porque as normas internacionais de padrão de qualidade (ISO's) têm o objetivo de padronizar e zelar pela qualidade de todo o processo produtivo da organização, de modo que o cliente possa ter sempre o melhor produto (e a melhor qualidade possível). Desse modo, as ISO's são ferramentas ligadas à área da Gestão da Qualidade.
São benefícios trazidos com as certificações ISO 9000 e ISO 14000:
- Criação de regras próprias para a fabricações de produtos;
- Organização dos processos internos.
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