A busca pelo conhecimento acerca das influencias do comportamento dos consumidores tem se aprofundado, e, hoje, conhece-se um pouco mais sobre a complexidade que é o ser humano e suas escolhas de consumo. Neste sentido, o estudo das decisões do consumidor possibilita uma melhor compreensão acerca dos fatores que influenciam o seu comportamento. É por meio da aplicação correta desses fatores que se criam, por exemplo, meios para a fidelização dos consumidores.
O mercado é dividido por variáveis como idade, tamanho e ciclo de vida da família, sexo, renda, ocupação, grau de instrução, religião, raça, geração, nacionalidade, classe social entre outros aspectos que caracterizam os indivíduos em fatores demográficos, psicográficos e personalidade. Uma das razões que fazem com que esses fatores sejam populares nas análises do comportamento do consumo, é que eles costumam estar associados às necessidades e aos desejos dos consumidores.
COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos,. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018.
Então com base nesta informação, você como futuro gestor comercial, terá uma missão. Você foi contratado para realizar uma pesquisa, pois, seu cliente deseja abrir um empreendimento do segmento de alimentação saudável, ofertando produtos para pessoas que possuem restrição alimentar (glúten e lactose) assim como, para clientes adeptos de academias e esportes. Para isso, deverá seguir o passo a passo abaixo:
1. Utilize o formulário padrão da disciplina;
2. Formule 6 (seis) questões objetivas que possibilitem levantar informações sobre:
2.1. Aspectos Demográficos (2 questões);
2.2. Aspectos Psicográficos (2 questões);
2.3. Aspectos de personalidade (2 questões);
3. Com base nas perguntas formuladas, realize uma análise sobre as potencialidades de alcance do seu questionário. Explique, como a relevância das questões poderão responder as suas necessidades. Lembre-se para isso deverá considerar argumentos sobre:
3.1. O perfil dos entrevistados quanto aos fatores individuais (demografia, psicografia e personalidade).
3.2. Sua análise deve defender o porquê de seu questionário ser viável ou não, para a necessidade de um empreendedor, ou seja, estas questões conseguiram responder se ele deverá abrir um negócio de alimentação saudável na sua região?
Sugestões para o desenvolvimento das questões:
> Lembre-se de você tem o livro didático para te auxiliar, os aspectos mencionados encontram-se a partir da página 98;
> Em anexo no formulário padrão há modelos básicos de questões, para ilustrar formas de desenvolver a atividade;
> Está com dificuldade? Acesse os materiais da disciplina, pois será disponibilizado material extra sobre o assunto.
Critérios do MAPA:
Para sua maior facilidade na execução dessa atividade, abaixo, apresenta-se mais detalhes sobre a realização da mesma:
- No Material da Disciplina será disponibilizado um link com um vídeo tutorial para ajudá-lo nesse processo de criação e desenvolvimento.
- Realize uma cuidadosa correção ortográfica em seu texto e o copie no template (modelo) disponível na pasta Material da Disciplina.
- Anexe o arquivo na atividade, clicando sobre o botão Selecionar arquivo.
- Após anexar o trabalho, certificar-se que se trata do arquivo correto, clique no botão Responder e, posteriormente, em Finalizar Questionário (após "Finalizar o Questionário", não será possível reenviar a atividade ou realizar qualquer modificação no arquivo enviado).
Lembre-se que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem devidas referências serão inquestionavelmente desconsideradas e a atividade zerada. As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme normas da Instituição de Ensino.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
so jesus na causa
Explicação:
pq está dificil
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1
Resposta: PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
O site deve ser reformulado para que facilite a experiência de compra do usuário: a compra deve ser feita com um número menor de cliques. Assim, o comprador não perderá tempo durante a compra. Deverá ser otimizado o serviço de atendimento ao cliente, com a implantação de um chat, no qual os vendedores da loja física, após serem treinados, serão responsáveis pelo atendimento. Além disso, deverá ser criado um procedimento ágil para a troca de mercadorias. O pós-venda será feito pelos vendedores da loja física, possibilitando a venda de novos produtos.
Explicação:
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