Question

A busca pela eficiência nos negócios passa por ter uma metodologia de planejamento adequada. Quando as ferramentas são aplicadas por profissionais qualificados, a chance de sucesso aumenta. Em um mercado competitivo como o atual é necessário ter pessoas que detenham conhecimentos gerenciais, mas que também saiba interagir com diferentes públicos de forma clara e transparente. A interação com o seu cliente é fundamental para a sobrevivência do seu negócio, por isso, é necessário possuir uma ferramenta que ajude os profissionais qualificados a obter os melhores resultados e, para isso, pode ser utilizado a Job To Be Done.

Elaborado pelo professor, 2021.

A partir do exposto acima e considerando as características da ferramenta Job To Be Done, avalie as afirmações a seguir.

I. A essência é identificar a utilidade que cada produto tem para o cliente e a importância que possui para facilitar ou resolver problemas.
II. O foco nas necessidades dos clientes ajuda a criar soluções mais adequadas sendo que esse deve ser a perspectiva de pensamento dos gestores dos negócios.
III. Cada indivíduo possui dores e o seu produto deve disponibilizar ganhos para ele, por isso, é tão importante conversar constantemente para conhecer o perfil e as características.

É correto o que se afirma:
Alternativas
Alternativa 1:
II, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
I e III, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Considerando as características da ferramenta Job To Be Done I, II e III, alternativa V)

O conceito de Job to be Done é uma ferramenta usada com o intuito de analisar o que leva um indivíduo a adquirir um produto. Com isso, busca-se compreender como podemos aumentar o valor do produto aos olhos do cliente.

A Job to be Done considera que a compra de um produto e/ou um serviço para realizar um trabalho deve ser o objetivo do consumidor e o bastante para motivar ele a adquirir determinados produtos.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:  Alternativa 5:

I, II e III.

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