Question

A boa comunicação é fator imprescindível para o sucesso em um processo de negociação, principalmente a capacidade de ouvir e entender as necessidades do outro. Saber ouvir é o segredo de uma boa comunicação. Infelizmente poucos negociadores são bons ouvintes e perdem com isto uma boa oportunidade de fazerem melhores negócios. As estatísticas mostram que o ouvinte normal lembra apenas de 50% do que foi comunicado. Bons negociadores sabem que uma comunicação clara é fundamental para a realização de bons negócios. Porém, nem sempre ela ocorre como esperamos. Muitas vezes as informações são transmitidas de forma confusa, com omissões ou deturpações de linguagem. Existem barreiras que podem impedir a transmissão das informações de forma correta. SEBRAE, 2018 [online]. A importância da comunicação na hora de negociar. Disponível em: <. Sebrae. Com. Br/sites/PortalSebrae/bis/a-importancia-da-comunicacao-na-hora-de-negociar,0a5b26ad18353410VgnVCM1000003b74010aRCRD>. Acesso em: 23 Jan. 2021. Neste sentido, considerando os estudos da disciplina sobre os papéis que podem ser desempenhados por um processo de comunicação, analise as afirmações a seguir. I. Em sua função expressiva, a comunicação identifica e expressa ideias. II. Em sua função interacional, a comunicação promove relacionamentos. III. Em sua função instrumental, a comunicação satisfaz necessidades materiais e espirituais. IV. Em sua função de criadora de identidade, a comunicação dá forma à personalidade do indivíduo. Está correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

5

Explicação: