Question

A biblioteca ITIL é um modelo de melhores práticas para gestão de serviços de TI. São previstos neste modelo cinco publicações que tratam desde a Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua. Analisando a Transição de Serviço, qual o objetivo deste ciclo?

Answer 1

Prover processos para  tornar um serviço disponível para o uso em produção.