A avaliação dos serviços de saúde contempla a operacionalização de ações desenvolvidas nos equipamentos de saúde, buscando garantir a eficácia dos serviços prestados. Toda a avaliação, independente do serviço deve contemplar três pilares:
RESPOSTA: Processo: trata-se da análise dos fluxos e operações de um serviço de saúde.
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