A avaliação do conhecimento passa pela identificação de competências presentes na organização. Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e Sustentáveis. Um analista interno propôs, EQUIVOCADAMENTE, outra questão, a saber:
Soluções para a tarefa
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Resposta:
o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?
Explicação:
A interpretação do analista interno está equivocada nesse ponto, pois o cliente não se importa com a sustentabilidade dos concorrentes.
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o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?
Explicação:
A interpretação do analista interno está equivocada nesse ponto, pois o cliente não se importa com a sustentabilidade dos concorrentes.
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