Question

A auditoria da qualidade, interna ou externa, é
muito importante para a implantação, manutenção
e melhoria de sistema de gestão da qualidade, pois,
além de possibilitar a identificação de pontos fortes,
permite a identificação de não-conformidades, ou
seja, a identificação de pontos falhos no sistema
que podem ser aperfeiçoados.
SEIFFERT, M. E. B. Auditoria de Sistemas de Gestão: princípios,
procedimentos e práticas com ênfase nas normas ISO.
São Paulo: Atlas, 2013 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir,
acerca das auditorias de certificação de sistema de
gestão da qualidade (SGQ) conforme a norma NBR
ISO 9001:2015.
I. A pré-auditoria consiste em visita inicial
do organismo certificador, com o objetivo
de identificar o nível de maturidade da
implantação do SGQ, a fim de saber se a
empresa está apta a receber a auditoria de
certificação.
II. A auditoria de certificação é facultativa,
sendo realizada para avaliar a conformidade
do SGQ.
III. A auditoria inicial, ou de adequação, busca
verificar a estrutura documental do SGQ,
bem como os registros e documentos que
evidenciem a conformidade do sistema com
relação aos requisitos prescritos na norma
vigente.
IV. A auditoria de recertificação é realizada
periodicamente e tem como objetivo
verificar se todos os requisitos continuam
sendo cumpridos para garantir a manutenção
da certificação do SGQ da empresa.
É correto apenas o que se afirma em
A I e II.
B I e III.
C II e IV.
D I, III e IV.
E II, III e IV.

Answer 1

A resposta correta é a letra D) I, III e IV.

As auditorias de sistema de gestão são de grande importância para as empresa que já possuem certificado e de extrema importância para as empresas que estão em busca do certificado ISO, pois é a partir das auditorias que as empresas conseguem obter o selo de certificação sobre as normas de qualidade.

Apesar dessa importância, há, ainda, um certo anseio e até mesmo ansiedade que mais causam dúvidas em relação à condução, ao processo de auditoria, aos objetivos, abordagem e também a forma de atuação.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

resposta letra D

Explicação:

pois são as opções corretas