A atual geração de consumidores não quer apenas produtos de qualidade e preço acessível — ela espera um atendimento personalizado, entrega rápida, embalagem customizada, tratamento humanizado, etc. Em outras palavras, a experiência da compra deve ser única, pois cria uma relação de identificação entre a pessoa e a marca do produto. TOTVS. 5 dados sobre comportamento do consumidor para analisar hoje! 17 out. 2018. Disponível em: <. Totvs. Com/blog/comportamento-do-consumidor/>. Acesso em: 17 jul. 2019. A partir do exposto e a respeito do reconhecimento das necessidades no processo de decisão de compra, analise as asserções seguintes e a relação proposta entre elas. I. As necessidades hedônicas são relacionadas ao desejo de prazer e autoexpressão, e sua satisfação tende a ser relativamente emocional, ao passo que as necessidades utilitárias se relacionam a funções básicas e benefícios materiais, e a satisfação dessas necessidades tende a ser racional. PORQUE II. Os gestores precisam estar atentos ao momento em que o consumidor reconhece suas necessidades, oportunizando a possibilidade de aumentar o grau de necessidade que o consumidor possui por determinado produto ou serviço, influenciando-o diretamente para a efetivação da compra. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta
Soluções para a tarefa
O entendimento das necessidades dos consumidores passa a ser uma das prioridades dos gestores que trabalham com esta área, a fim de melhor reconhecer as oportunidades de vendas (Ambas corretas, mas a II não justifica a I).
Processos de Decisão de Compra
A decisão de compra representa um dos principais objetos de estudo da área de Neuromarketing, que estuda a capacidade dos consumidores em realizarem o ato de compra. Por conta disso, avalia-se os diferentes graus de necessidades, como a necessidade hedônica, assim como a utilitária, no sentido de melhor contemplar e produzir produtos coerentes.
Mais sobre decisão de compra: brainly.com.br/tarefa/23699661
#SPJ4
Resposta:
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Explicação:
pÁG. 136 E 137