Question

A arte de ouvir
Ouvir é estar atento aos pequenos detalhes
Luis Carlos Cabrera*
Sempre que me perguntam quais são os atributos diferenciados de um líder,
procuro ressaltar dois: estar disponível e saber ouvir. A meu ver, são os
essenciais. Manter-se disponível exige disciplina, generosidade e, principalmente,
sentir desejo de estar com as pessoas. Quem se esconde atrás da agenda lotada
não é líder. Ela serve de desculpa para não ter de apoiar, educar, elogiar e para
não ter de ouvir!
A complexidade do mundo moderno exige que os problemas sejam abordados
coletivamente. Praticar a arte de ouvir quer dizer estar atento aos detalhes de
cada questão apresentada, às sutilezas de cada problema e ao que cada situação
tem de única. Essa prática exige concentração, disponibilidade, rapidez de
raciocínio e poder de síntese. Olhe em sua volta. Quem é a pessoa com quem
você gosta de conversar quando precisa de uma opinião? Provavelmente, a
resposta será um bom ouvinte. Aliás, é preciso aprender a ouvir ativamente.
Porque também existem os ouvintes passivos, que olham para você como se
estivessem prestando atenção, mas que estão com a cabeça em outro lugar.
Quem ouve ativamente participa da conversa, indaga, estimula, pede explicações
mais detalhadas. Quem ouve atentamente torna digna e respeitosa a conversa. E
por que toda essa preocupação com esse importante atributo da liderança?
Porque estamos nos tornando surdos. Diariamente, lemos e respondemos e-mails
calados. Nos ligamos a mais pessoas nas redes sociais, lemos o que elas
escrevem e elas nos leem. Mas não as ouvimos! Algumas tecnologias de
comunicação oral estão crescendo e o exercício de ouvir começa a voltar
lentamente, mesmo doendo nos ouvidos.
Prezado (a) candidato (a):
Coloque seu número de inscrição e nome no quadro abaixo. Na folha de resposta,
preencha com traços firmes, o espaço reservado a cada opção.
Nº.de
Inscrição
Nome
Procure exercitar sua audição. No lugar do e-mail, vá até a pessoa com quem
deseja falar, que às vezes está na sala ao lado. Faça isso periodicamente e
exercite sua capacidade de ouvir. Mostre interesse. Essa combinação de
disponibilidade associada ao ato de ouvir serve para tudo. Melhora as relações
pessoais afina o respeito e cria uma consciência de parceria, que é fundamental
no complexo mundo moderno. Você me ouviu?
(Revista Você/SA. Editora Abril- Outubro de 2009, p. 104. * professor da Eaesp –
FGV, diretor da PMC consultores e membro da Amrop Hever Group)
Ao encerrar o texto com questionamento "você me viu?" o autor procura dialogar com:
a) o líder a que faz referência no primeiro parágrafo
b) o leitor.
c) o professor da Eaesp.
d) um aluno a quem ele tenta convencer.
Fiquei de recuperação e estou sem saber essa questão, ME AJUDEM!!!

Answer 1

Ao encerrar o texto com questionamento "você me viu?" o autor procura dialogar com:

d) um aluno a quem ele tenta convencer.

Justificativa ---> confirmação no texto ."..(.....) exercite sua capacidade de ouvir. Mostre interesse. Essa combinação de
disponibilidade associada ao ato de ouvir serve para tudo......Você me ouviu?"