A aprendizagem é um elemento inerente a todo ser humano. É por meio do processo de aprendizagem que os indivíduos desenvolvem novas habilidades e competências, adaptando-se aos ambientes em que estão inseridos, o que inclui os ambientes de trabalho. FILIPPIN, M.; SILVA, P. R. da. KOYAMA, R. E. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá: Unicesumar, 2019. Assim sendo, sobre a aprendizagem, analise as afirmações a seguir. I. A única forma de os indivíduos aprenderem é pela modelagem. II. A aprendizagem influencia no comportamento das pessoas, adaptando-as às mudanças de condições. III. Um elogio, um sorriso e uma gratificação são consequências desfavoráveis que bloqueiam o processo de aprendizagem. Está correto o que se afirma em:
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II apenas
pag 23 e 24
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