Question

A aplicação contínua do conceito de qualidade consolidado deve estar alicerçada em uma meta coletiva, como preocupação de todos os envolvidos nos mais diversos processos produtivos, seja de bens de consumo ou na prestação de serviços. A concepção de qualidade envolve a realização das diretrizes estratégicas de uma organização - a missão organizacional, visão e valores. Em geral, as organizações dispõem de um setor específico para a realização da gestão da qualidade, mesmo sendo uma atribuição de todos os membros da organização. Um sistema de gestão da qualidade devidamente estruturado e implantado pode promover muitos benefícios a uma instituição.


Analise as afirmativas abaixo:

Diminuição dos índices de rejeição de produtos/serviços.
Redução da produtividade em diversos setores.
Otimização de recursos utilizados nos processos.
Aumento da satisfação de clientes internos e externos.

Assinale a alternativa correta:

A - As afirmativas I, III e IV estão corretas.
B - Apenas na afirmativa II, III e IV.
C - Apenas nas afirmativas I e III.
D - Apenas as afirmativas II e III.
E - Somente na afirmativa I e IV.
Resposta correta A

Answer 1

Resposta: Letra A

As afirmativas I, III e IV estão corretas