Informática, perguntado por francine2008, 6 meses atrás

A aparência de um serviço é um fator importante da qualidade, é uma das dimensões da qualidade de Garvin.

Essa dimensão é o que chamamos de:

A)
Confiabilidade

B)
Atendimento

C)
Desempenho

D)
Característica

E)
Estética

Soluções para a tarefa

Respondido por profbiavushmaci

Resposta: estetica

Explicação: Estética: Aparência, aroma, sabor.

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