a análise do ambiente externo é a etapa inicial do processo de planejamento estratégico e pode ser subdividida em análise do ambiente geral e análise do ambiente setorial.? gostaria de saber, por favor.
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O ambiente geral caracteriza-se por elementos indiretos ao ambiente competitivo da organização; e o ambiente setorial, por elementos que apresentam implicações mais diretas e imediatas.
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