A afirmação de que os serviços devem ser prestados quando ainda são úteis está associada à: a. Intangibilidade b. Variabilidade c. Estocabilidade d. Perecibilidade
Soluções para a tarefa
Olá!
Sem delongas, vamos direto para a resolução da questão.
São características dos serviços:
INTANGIBILIDADE - em termos simples, os serviços não são como os produtos, que são palpáveis. O serviço é intangível, ou seja, não podemos tocá-lo.
INSEPARABILIDADE - não podemos separar o consumo do serviço e a sua produção. Exemplo: corte de cabelo (consumo do serviço mais a produção).
VARIABILIDADE - são os fatores presentes em uma prestação de serviços. Fatores como "quem realiza o serviço" e "onde será realizado" são variáveis.
PERECIBILIDADE - o serviço é perecível, ou seja, dada a sua utilidade e o fato de não poder ser estocado, ele acaba no momento de sua prestação. Exemplo: corte de cabelo (foi útil, mas o corte do cabelo já foi concluído).
Diante disto, a alternativa correta é a letra "D".
Espero ter contribuído.
Resposta:
Perecibilidade - serviços devem ser prestados quando ainda são úteis
Explicação: