Question

A adoção de um sistema de gestão da qualidade, baseada na norma NBR-ISO-9001: 2015 é uma decisão estratégica para uma organização que pode ajudar a melhorar seu desempenho global e a prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável.
Os benefícios potenciais para uma organização pela implementação de um sistema de gestão da qualidade baseado nesta norma são:
a) A capacidade de prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis;
b) Facilitar oportunidades para aumentar a satisfação do cliente;
c) Abordar riscos e oportunidades associados com seu contexto e objetivos;
d) A capacidade de demonstrar conformidade com requisitos especificados de sistema de gestão da qualidade.
Para esse desafio, solicitamos que você explique e exemplifique meios de demonstrar a conformidade com os requisitos Avaliação de desempenho (9) e Melhoria (10).
Atenção: sua opinião precisa ser baseada e justificada, respaldando cientificamente seu conhecimento e pensamento, pois não serão aceitas cópias de trechos e/ou postagens sem as devidas referências.
Lembre-se que seu comentário tem que ser facilmente visualizado, por isso não anexe seu texto, deixe este recurso para indicar um link ou uma imagem que subsidie ou enriqueça seu comentário. Os critérios avaliativos e níveis de conquista para o Desafio Colaborativo já estão disponíveis na Rubrica de Avaliação.

Estou precisando de muita ajuda para fazer esta atividade. Quem puder e souber me ajudem!!!!!

Answer 1

a) A capacidade de prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis;

A gestão da qualidade eficiente compreende uma das melhores técnicas de garantir vantagem competitiva as organizações, uma vez que esta gestão promove o atendimento a requisitos de clientela, estatutários e

regulamentares.

Diante disso, cada vez mais as organizações tem buscado estas melhorias, a fim de possibilitar uma melhor imagem no cenário.