Question

a administração voltada para o cidadão e um dos principais pressupostos do modelo de administração pública

Answer 1

A administração voltada para o cidadão é um dos principais pressupostos do modelo de administração pública gerencial, que se desenvolveu no Brasil a partir da década de 90. Essa possui como uma de suas ferramentas a Carta de Serviços ao Cidadão.

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Answer 2

Enunciado completo:

A administração voltada para o cidadão é um dos principais pressupostos do modelo de administração pública gerencial. Foi só a partir dos anos 80 que teve início, em países da Organização para Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE), principalmente no Reino Unido, Nova Zelândia, Austrália e países escandinavos, a reforma administrativa gerencial, apoiada nos princípios da nova gestão pública.

Com base no enunciado, podemos afirmar que a profunda transformação nas relações entre a administração pública e seus usuários deve-se, em grande medida pela:

Resposta:

* Crise do atendimento ao cidadão;