Question

A administração moderna da qualidade total passou por três estágios ou eras. Assinale a alternativa que elenca corretamente as três eras:

Escolha uma:
a. A era da Gestalt, a era do enfoque sistêmico e a era da cibernética.
b. A era da inspeção, a era do controle estatístico e a era da qualidade total.
c. A era do Hawthorne, a era da inspeção e a era da qualidade total.
d. A era da inspeção, a era do controle estatístico e a era da cibernética.
e. A era do controle estatístico, a era da qualidade total e a era da teoria geral de sistemas.

Answer 1

A era da inspeção, a era do controle estatístico e a era da qualidade total.