Question

A administração japonesa utiliza-se de diversas técnicas que, atualmente, já estão incorporadas por muitas empresas em seus modelos de gestão.

Uma dessas técnicas é descrita a seguir, identifique-a e assinale a alternativa correta.

Representa o processo de produção com seus diversos subprocessos. Formado por um conjunto de fatores chamados de causa, que tem como objetivo “causar um efeito”, denominado de produto do processo. As causas do produto podem ser as matérias-primas, os equipamentos, o ambiente, as pessoas, a parametrização do processo e os métodos. O efeito do produto que é resultado da soma dessas causas.


A Diagrama de Ishikawa.
B PDCA.
C Plano de ação (5W2H).
D Ciclo de produtos.
E Cultura organizacional.

Answer 1

Resposta correta letra A - Diagrama de Ishikawa
Também conhecido como Diagrama de causas e efeitos ou Espinha de peixe
Esse tópico você encontra na pág. 129 do livro.

Answer 2

Resposta:

Letra A

Explicação:

Diagrama de Ishikawa

Também conhecido como Diagrama de causas e efeitos ou Espinha de peixe

Esse tópico você encontra na pág. 129 do livro Ferramentas para a Moderna Gestão Empresarial teoria, implementação e prática  Autora; Maria Inês Caserta Scatema