Question

a administração estratégica de serviços abrange uma série de características de diferenciação? por gentileza, alguem me da um help!

Answer 1

A administração estrategica de serviços abrange uma série de caracteristicas de diferenciação entre produto/bens e os serviços,:que a alta administração deve estudar para alcançar os resultados esperados

Answer 2

Resposta:

I-II-IV

Explicação:I-os clientes

II-a realização do serviço

IV-como o serviço

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