Question

A administração dos serviços hospitalares depende do conhecimento que podemos obter das
informações geradas nos atendimentos, entre outras: quantidade de pacientes, horários de atendimento,
medicamentos mais utilizados, especialidades mais procuradas. Para tanto, segundo Laudon e Laudon
(2007), necessitamos de sistemas que possam identificar essas informações, entre eles:
I. CRM (Customer Relationship Management) - software de gerenciamento do relacionamento com o
cliente.
II. ERP (Enterprise Resource Planning) - sistemas de planejamento de recursos empresariais.
III. SCM (Supply Chain Management) – sistemas de planejamento da cadeia de suprimentos.
IV. BI (Business Intelligence) - sistema de comercio inteligente.
V. PRM (Partner Remote Management) - sistema de gerenciamento remoto de recursos.
Qual alternativa corresponde às afirmações correta?

Answer 1

Resposta:

I,II e III

Explicação:

Corrigido pelo AVA

Answer 2

São sistemas de informação, de acordo com Laudon (2007), o sistema de CRM, ERP e SCM. Dessa forma, as alternativas I, II e III estão corretas.

Além destes sistemas que a questão apresenta, existem outros que o mesmo autor aponta, que são:

• sistemas de informações transacionais (SIT);
• sistemas de automação (SA);
• sistemas de informações gerenciais (SIG);
• sistemas especialistas (SE);

Sistemas de informação

De acordo com Laudon (2007) um sistema de informação é um conjunto de elementos que formam uma informação. Através deles é possível coletar dados de forma útil para as empresas.

Há diversos tipos de sistema de informação e a utilização de cada sistema depende de alguns fatores, como o nível hierárquico e informação necessária.

Saiba mais sobre sistemas de informações: https://brainly.com.br/tarefa/40520023

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