A adaptação dos cuidados médicos e da atenção à saúde as expectativas aos desejos e aos valores dos pacientes e familiares é um pilar do modelo da gestão pela qualidade denominado
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Os pilares dos conhecidos qualidade em cuidados médicos provocaram mudanças significativas nas áeras da saúde em que são levados em consideração a elevação e a preocupação com os pacientes.
Os pilares levam os profissionais da saúde a viabilizar a melhoria e a refleção sobre as práticas nos setores que envolvem a qualidade e o bem estar do paciente em que são propostas pilares de Donabedian em que são referenciadas na qualidade hospitalar.
Espero ter ajudado.
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