A abordagem Seis Sigma tornou-se, no final da década de 80 do século XX, fator crítico de sucesso para a Motorola. Por isso, tal abordagem expandiu-se e passou a balizar a gestão de outras empresas no mundo todo. Sabe-se que o processo Seis Sigma tem como foco
I - a redução do tempo de ciclo, ou seja, tornar a empresa mais veloz;
II - a redução drástica de defeitos na operação;
III - a satisfação dos clientes e
IV - a redução drástica de custos operacionais, de modo que a qualidade é rebaixada a 2º plano.
Dos itens apresentados, são corretos:
apenas I, II, IV.
apenas I, III.
apenas I, II.
apenas I, II, III.
I, II, III, IV.
Soluções para a tarefa
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acho que a resposta correta é, apenas I, II, III estão corretas.
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