A) A quem se destina a carta de reclamação?
b) Quem é a reclamante desta carta?
c) Qual é o assunto tratado na carta?
d) Ao relatar os fatos na carta, qual é o posicionamento da reclamante diante do problema?
e) Quais os argumentos utilizados pela reclamante para que sua solicitação seja acatada?
f) Se você recebesse essa carta de reclamação, qual seria sua resposta para a reclamante?
Soluções para a tarefa
Resposta:a) a quem se destina a carta de reclamação?
R= SE DEDICA À PREFEITURA, ESPECIALMENTE A SECRETARIA DE OBRAS.
b) quem é a reclamante desta carta?
R=ANA MARTA DE SOUZA LEMOS PRESIDENTE AS ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO DA CABOA.
c) QUAL É O ASSUNTO TRATADO NA CARTA?
R=PEDIR PARA PROVIDÊNCIA QUANTO AO PROBLEMA DE BURACOS MAU CHEIRO E LIXO NAS RUAS DO BAIRRO.
d) o relatar os fatos na carta, qual é o posicionamento da reclamante diante do problema?
R=POSICIONAR-SE NO SEU DIREITO DE COBRAR DOS ÓRGÃOS PÚBLICOS BOAS CONDIÇÕES DE CONSERVAÇÃO E HIGIENE NAS RUAS.
e) quais os argumentos utilizados pela reclamante para que sua solicitação seja acatada?
R=RATOS INSETOS INVADEM AS CASAS, E CRIANÇA ADOECE POR CAUSA DA SUJEIRA.
f)se você recebesse essa carta de reclamação, qual seria a sua resposta para a reclamante?
R=QUE NÓS FAREMOS O MELHOR POSSÍVEL PARA MELHORAR O BAIRRO.
Explicação:
Sobre a carta de reclamação acima:
a) DEDICA-SE À PREFEITURA, ESPECIALMENTE À SECRETARIA DE OBRAS.
b) À ANA MARTA DE SOUZA LEMOS, PRESIDENTE DA ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO DA CABOA.
c) SOLICITAR O REPARO DO PROBLEMA DE BURACOS, MAU CHEIRO E LIXO NAS RUAS DO BAIRRO.
d) POSICIONAR-SE NO SEU DIREITO DE COBRAR DOS ÓRGÃOS PÚBLICOS AS BOAS CONDIÇÕES DE CONSERVAÇÃO E HIGIENE NAS RUAS.
e) RATOS E INSETOS INVADEM AS CASAS. HÁ CRIANÇAS ADOECENDO POR CAUSA DA DEMASIADA SUJEIRA.
f) Responderia que o problema será solucionado, havendo supervisão regular no local.
A carta de reclamação é um gênero textual de correspondência. Costuma ser usada para manifestar alguma insatisfação e destina-se a alguém que tenha o poder e a responsabilidade de solucionar o problema.
Este tipo textual apresenta elementos da estrutura padrão dos gêneros de correspondência, a saber: local, data, destinatário e remetente, vocativo, apresentando uma linguagem clara e acessível.
Com o avanço tecnológico, as cartas deram lugar aos e-mails de reclamação, incluindo mensagens por redes sociais, a fim de que os problemas sejam resolvidos de modo ágil e dinâmico.
Link: brainly.com.br/tarefa/2349372
