a) A quem se destina a carta de reclamação?
b) Quem é a reclamante desta carta?
c) Qual é o assunto tratado na carta?
d) Ao relatar os fatos na carta, qual é o posicionamento da reclamante diante do problema?
e) Quais os argumentos utilizados pela reclamante para que sua solicitação seja acatada?
f) Se você recebesse essa carta de reclamação, qual seria sua resposta para a reclamante?
Soluções para a tarefa
a) A carta de reclamação se destina a(o) diretor(a) de Obras e Infraestrutura da Prefeitura de Itapissuma (PE).
b) A reclamante desta carta é Ana Marta de Souza Lemos, presidente da Associação de moradores do Bairro da Caboa.
c) O assunto tratado na carta são as ruas e avenidas esburacadas e lixo na via pública.
d) O posicionamento da reclamante diante do problema é crítico e de exigência de medidas urgentes.
e) Os argumentos utilizados pela reclamante para que sua solicitação seja acatada são:
> Todo cidadão tem direito a ter uma cidade limpa e ruas bem cuidadas, pois pagam impostos.
> A solicitação já havia sido feita há algum tempo
> O risco de doenças para os moradores devido ao lixo acumulado
f) Resposta pessoal.
> Talvez você poderia responder que iria tomar as medidas solicitadas o mais rápido possível e explicaria o porquê da demora. Uma possibilidade seria a falta de recursos ou a demora na licitação de uma empresa para fazer o serviço.
Resposta:
Gente eu peguei as respostas certas no YouTube!!!☺.
A) Excelentíssimo Senhor(a) Diretor(a) de Obras e Infraestrutura.
B) Ana Marta de Souza Lemos. Presidente da Associação de Moradores do Bairro da Caboa.
C) Ruas e avenidas esburacadas e lixo na via pública.
D) Uma cidadã que tem direito a ter uma cirurgia limpa e organizada, afinal paga seus impostos.
E) Ela argumentou que já tinha feito a reclamação e não havia sido atendida.
F) Eu diria assim: sei que estamos errados, prometemos melhorar as nossas atitudes de todo o nosso coração.