9O termo competitividade está relacionado em como a empresa utiliza as ferramentas estratégicas para medir seu desempenho competitivo. Quanto maior o estado de competição no segmento do mercado em que a organização opera, mais categoricamente esta afirmação deve ser levada a sério. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Habilidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente, adotando uma conduta socialmente apreciada que avalize a sua legitimidade e sobrevivência no ambiente de atuação.
( ) Agilidade de reação frente às mudanças de mercado está unida à obtenção, à conservação e ao uso de recursos adequados para alcançar os indicadores econômicos e técnico-operacionais, apreciados e explicados como demonstrações de competência e competitividade.
( ) As organizações trabalham sob níveis iguais de pressões ambientais, técnicas e institucionais. Sendo assim, a competitividade poderá ser traçada através de um organograma organizacional, salientando o segmento de ponderação e o nível de referência ambiental que consideram competitivo.
( ) Habilidade de mudança e inovação mediante novos desafios enfrentados pela empresa, isto é, só é possível abarcar os problemas e as limitações das organizações na constante procura por competitividade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V - V.
B
V - V - F - V.
C
F - V - V - F.
D
V - F - F - F.
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Resposta:
B
V - V - F - V.
Explicação:
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