Question

9. Segundo Tadeu Cruz no livro “Sistemas, Métodos e Processos”, os processos de negócio diretamente ligados à produção do produto que uma organização tem por objetivo disponibilizar para seus clientes são denominados processos:

A. Essenciais
B. Gerenciais
C. Contínuos
D. Primários
E. Produtivos

Answer 1

Os processos descritos são os processos primários.

Alternativa D) Primários.

Os processos primários são responsáveis por entregar valor para o cliente, eles estão diretamente ligados a produção e a disponibilização desse produto para os clientes da empresa.

Os processos primários são o foco da empresa, geralmente são os processos principais, feito por mão-de-obra própria, diferente de processos secundários, como a limpeza do local ou outros serviços que podem ser terceirizados.

Espero ter ajudado!