9) Qual das alternativas abaixo NÃO apresenta um exemplo de produto de dispensação sem exigência de prescrição médica ou odontológica?
1 Antibiótico;
2 Colagogos e coleréticos;
3 Analgésicos não narcóticos;
4 Antiinflamatórios não-esteroidais de uso tópico.
10) No que diz respeito à Ética Profissional, qual das alternativas está INCORRETA?
1 Ao atender um cliente, o balconista pode saber sobre a existência de uma doença grave, gravidez, dependência por drogas, adultério, etc. Independente da informação que o balconista tenha acesso, nenhuma informação dos clientes deverá ser comentada com outro cliente, somente é permitido que se comente com outros colegas profissionais ou com o marido/esposa;
2 Os produtos comercializados/dispensados em uma farmácia devem atender às exigências legais da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A farmácia só pode adquirir medicamentos ou cosméticos de distribuidoras com situação regular junto à Anvisa;
3 O balconista jamais deve demonstrar espanto ou admiração pelo pedido do cliente. Nesses casos, além desse cuidado, o balconista nunca deve se dirigir a um colega em voz alta perguntando algo sobre o produto que o cliente veio comprar, como por exemplo, o preço, se a filial tem o produto, etc.;
4 Todo funcionário de uma farmácia, incluindo o farmacêutico, o gerente, o caixa e os balconistas, deve se apresentar de forma sóbria, discreta, limpa e asseada. As roupas devem estar limpas, incluindo os calçados; as unhas bem cortadas e limpas; os cabelos limpos e presos se compridos; os dentes escovados e sem restos de alimentos; o uniforme limpo e bem passado.
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3 Analgésicos não narcóticos
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