9) De acordo com Burbridge e Burbridge (2012), o diálogo, que é uma forma importante de comunicação, deve ser a primeira ferramenta para solucionar problemas, principalmente quando as partes podem ser o contato pessoal. A respeito da comunicação, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso:
(...) Na comunicação vertical as pessoas recebem as informações, mas não conseguem interagir por meio de perguntas ou mesmo expressando suas opiniões.
(...) A comunicação horizontal é feita de pessoa e permite e interação do receptor da mensagem.
(...) Um dos principais veículos utilizados para a comunicação horizontal é a comunicação em massa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A. F, F, F.
B. V, F, F.
C. V, V, F.
D. V, V, V.
E. F, F, V.
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Resposta:
C. V, V, F.
Explicação:
(V) Na comunicação vertical as pessoas recebem as informações, mas não conseguem interagir por meio de perguntas ou mesmo expressando suas opiniões.
(V) A comunicação horizontal é feita de pessoa e permite e interação do receptor da mensagem.
(F) Um dos principais veículos utilizados para a comunicação horizontal é a comunicação em massa.
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