Question

8ª QUESTÃO
Verificamos que "[...] vendas é o método pelo qual são distribuídos produtos e serviços por meio de contatos pessoais ou via sistemas considerando princípios éticos e de preços estabelecidos nas relações do mercado em que se atua" (SILVA, 2012, p. 48). Com base nessa informação, assinale a alternativa correta quanto às funções e conceitos de Vendas.

I - A Venda, atualmente, é vista como uma atividade que exige do profissional (equipe de vendas) grande conhecimento do produto e/ou serviço que representa como, também, uma grande capacidade de relacionamento.
II - Durante o processo de Vendas, o profissional de vendas deve apresentar os diferenciais e os benefícios do seu produto ou serviço, direcionando ao atendimento das necessidades do cliente.
III - Vender está relacionado ao simples ato de apresentar algo a uma pessoa, não havendo necessidade de envolvimento e compreensão das necessidades e desejos do consumidor.
IV - Dentro do processo de Vendas é preciso que o Vendedor "seja sincero" com o cliente, levando-o a entender que aquela compra pode sim ser considerada uma despesa e não sempre como um investimento.
ALTERNATIVAS

Somente I e II estão corretas.


Somente II e III estão corretas.


Somente I, II e IV estão corretas.


Somente I, III e IV estão corretas.


Todas estão corretas.

Answer 1

Concordo com sua resposta. Obrigado.