8ª QUESTÃO
A presença de diversos participantes nos canais de marketing provoca conflitos que precisam ser gerenciados. A habilidade dos gestores em lidar com estes conflitos é importante para o sucesso das estratégias destes canais. A respeito deste assunto, leia as afirmações a seguir:
I - Ao informar que o preço praticado na venda aos consumidores é muito alto e que isso dificulta as vendas, a indústria manifesta um conflito na perspectiva de uma meta financeira.
II - Ao se recusar a vender um produto da indústria que tem pouco giro, um distribuidor manifesta um conflito de política de produtos e contas.
III - A indústria de sabão em pó Super Limpo cortou o incentivo que fornecia aos revendedores de descontos por cotas de produtos vendidos. Assim, estabelece um conflito de metas financeiras.
IV - Ao manifestar insatisfação com o revendedor por este possuir muitas linhas concorrentes no PDV, estabelece-se um conflito de políticas de produtos e contas.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
A)I, apenas.
B)II, apenas.
C)II e IV, apenas.
D)I, III e IV, apenas.
E)I, II, III e IV.
Soluções para a tarefa
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8
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