80s fornecedores devem oferecer produtos e serviços capazes de agregar valor aos seus clientes e,
por conseguinte, proporcionar eficiência e eficácia para que sejam cumpridos os seus planos de
resultados que têm impacto na satisfação do cliente, na cadeia de suprimentos. Esses planos de
resultados são mensurados com base em: disponibilidade, desempenho operacional e serviço
confiável. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a disponibilidade:
A) Refere-se ao lapso de tempo da ordem de recebimento para a ordem de entrega.
B) Refere-se à manutenção do nível de estoques consistentes de acordo com as necessidades dos
clientes em relação aos volumes dos materiais e produtos.
C) Requer qualidade para que o cliente também sinta segurança no tipo de produto ou serviço
oferecido pelo seu fornecedor para que se
promova a continuidade da parceria entre fornecedor e cliente.
D) Refere-se à realização de benchmarking junto aos concorrentes.
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A disponibilidade está ligada a manutenção do nível dos estoques para suprir as demandas dos clientes no volume em que eles demandam, nem sempre é possível manter níveis adequados, mas é preciso buscar atender ao máximo as demandas dos clientes (alternativa B).
Durante a pandemia de COVID-19 (que ainda está acontecendo), vivemos uma grande escassez de diversos recursos, principalmente eletrônicos, isso inflacionou os preços desses produtos, causando diversos problemas aos clientes e a economia.
Espero ter ajudado!
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