8) No filme "O Negociador", o excelente Samuel Lee Jackson estabelece um processo de comunicação, mostrando-nos que gestos e trejeitos revelam intenções e pensamentos, muitas vezes contrários ao que denotam as palavras. Portanto, a comunicação deve ser bem realizada para que o outro negociador não encontre brechas para prejudicar o processo. Abaixo avalie as frases que afirmam de forma correta o que é o processo de comunicação na negociação:
I - A comunicação envolve gestos, movimentos, trejeitos, ações, que são demonstradas de forma inconsciente e não são relevantes na negociação.
II - O negociador deve ter cuidado ao se comunicar, procurando sempre ter a certeza de ter sido entendido, perguntando, questionando, à respeito do que foi dito e discutido.
III - O negociador deve ouvir a todos com cuidado, não desqualificando opiniões de quem quer que seja.
IV - O negociador deve ouvir e aceitar apenas as opiniões que lhe interessam mais, preferencialmente as que se afinam com sua maneira de pensar e ser.
A. As sentenças II e III estão corretas.
B. Nenhuma sentença está correta.
C. As sentenças I e IV estão corretas.
D. As sentenças I e III estão corretas.
E. As sentenças II e IV estão corretas.
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A. As sentenças II e III estão corretas.
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As sentenças II e III estão corretas.
Explicação:
As sentenças II e III estão corretas.
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