Question

7ª QUESTÃO

O Total Quality Control (Controle Total de Qualidade) surgiu nas grandes indústrias e tem por objetivo
aplicar melhorias contínuas nos processos. Uma de suas ferramentas é o ciclo PDCA – responsável por
planejar processos, aplicá-los, prever falhas, solucioná-las e conferir resultados. O Ciclo PDCA possui uma
vasta área de aplicação, podendo ser útil a diferentes tipos de empreendimentos, pois atua em diversas
frentes focando na melhoria contínua. Portanto, é útil para desde grandes indústrias a pequenos comércios.
Sabe-se que, dentro da sigla PDCA, P é de Plan; D é de Do; C é de Check e A é de Act.

Disponível em: . Acesso em: 10 mai. 2018.

Assinale a alternativa que descreve corretamente a letra A dentro da sigla PDCA:

ALTERNATIVAS

a) A, de Act: fazer, executar, implementar as ações necessárias.

b) A, de Act: agir, executar ações para promover continuamente a melhoria dos processos.

c) A, de Act: as auditorias internas de qualidade também são uma excelente ferramenta de verificação.

d) A, de Act: planejar, estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os
requisitos e políticas pré-determinados.

e) A, de Act: checar, verificar, monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, aos objetivos e aos
requisitos estabelecidos e relatar os resultados.

Answer 1

letra A: Fazer, executar, implementar as ações necessárias.