Question

7ª QUESTÃO
Da mesma forma que um consumidor não consegue avaliar com precisão uma prestação de serviço dado o fator intangível implícito no mesmo, a variabilidade deste mesmo serviço também pode ser marcante,

Pois

É bem provável que um serviço realizado hoje não será exatamente o mesmo que será realizado em outra ocasião: certamente a percepção do cliente será diferente, mesmo que o serviço seja o mesmo.

A respeito das afirmativas, assinale a alternativa correta.

ALTERNATIVAS

A primeira afirmativa está correta e a segunda justifica a primeira.


A primeira afirmativa está correta e a segunda não justifica a primeira.


A primeira afirmativa está correta e a segunda está incorreta.


As duas afirmativas estão incorretas.

Answer 1

Letra A
A primeira afirmativa está correta e a segunda justifica a primeira.