6 -
Sobre as etapas do procedimento de mediação, assinale a opção correta
A)
Investigação do conflito: o mediador procura mapear a situação e a relação entre as
pessoas. Aprofunda a análise do caso a partir de informações referentes aos mediandos e
ao conflito (queixas manifestadas ou não, interesses, duração, expectativas, viabilidade de
solução, etc.) e define o problema principal e os secundários:
B)
Nenhumas das alternativas:
C)
pré-mediação: o mediador orienta o diálogo sobre as possibilidades de solução, a partir da
conotação positiva, da compreensão das narrativas e do reenquadramento da situação,
D)
Abertura: fase preparatória, na qual o mediador (ou outra pessoa capacitada para tanto)
explica o procedimento, seus objetivos, limites e regras, escuta as partes com o intuito de
analisar sua adequação ao caso e é firmado o contrato de mediação, estabelecendo-se as
condições
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Resposta:
c
Explicação:
nem uma bate
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