Question

6) A certificação assim como a acreditação fazem parte da etapa final da implantação da gestão da qualidade em
uma organização. Qual das opções abaixo conceitua acreditação?:

A.( ) Tem por objetivo verificar a capacidade organizacional e pode utilizar as normas ISO.

B.( ) Não precisa em momento algum ser acompanhada por auditoria externa.

C.( ) Emprega normas específicas em um processo que busca a excelência técnica e é realizada por meio de ensaios de
proficiência.

D.( ) N.R.A. (Nenhuma das Respostas Acima).


7) Qual área da ergonomia tem como estudo a compreensão da carga mental, os processos de decisão, o
desempenho especializado, a interação homem-máquina, a confiabilidade humana, o estresse profissional e a
formação?:

A.( ) N.R.A. (Nenhuma das Respostas Acima).
B.( ) Ergonomia cognitiva
C.( ) Ergonomia física
D.( ) Ergonomia organizacional

8) Leia atentamente as afirmativas abaixo, relativas ao tópico riscos ergonômicos no laboratório, a alternativa
incorreta é::

A.( ) No trabalho em pé, há exigência de contrações estáticas para posicionar as articulações dos pés, joelhos e quadris. A força
envolvida não é grande, mas há também aumento de pressão hidrostática do sangue nas veias das pernas e ao progressivo
acúmulo de líquidos tissulares nas extremidades inferiores. Esse tipo de trabalho pode causar problemas de saúde como varizes
nos membros inferiores.

B.( ) Técnicas de filmagem e/ou fotografias, checklists, métodos específicos para avaliação de posturas no trabalho são alguns
dos instrumentos de apoio para o ergonomista estudar o ambiente de trabalho e contribuir para a qualidade de vida das pessoas
que ali trabalham.

C.( ) O único agente de risco ergonômico no laboratório é a postura inadequada ao sentar-se para trabalhar.

D.( ) Na medida em que a ergonomia contribui para manter a carga de trabalho em níveis aceitáveis, facilita o transcurso das
atividades dentro de parâmetros mais seguros, numa relação sinérgica com a biossegurança e demais disciplinas do campo da
saúde do trabalhador.


9) Os custos da não qualidade podem ser considerados como o custo associado à impossibilidade de projetar,
produzir e entregar 100% dos produtos e/ou serviços corretos ao nosso cliente. No ambiente do laboratório,
enquanto organização empresarial, não acontece diferente. Qual das alternativas abaixo representa um custo de
falha interna?:

A.( ) Custos com atividades de inspeção.
B.( ) Custos com defeitos detectados fora da empresa.
C.( ) Custos com retrabalho e reteste.
D.( ) Custos com atividades de planejamento.


10) A métrica Sigma apresenta vantagens, permitindo a transformação de características de desempenho em um
dado único. Qual das opções se reporta a vantagens dessa ferramenta?:

A.( ) Todas as afirmativas são verdadeiras.

B.( ) Ela permite padronizar procedimentos de escolha e validação de novos métodos e processos.

C.( ) Ela pode atuar sobre os possíveis defeitos do processo de análise, minimizando erros e mantendo (ou aumentando) o índice
de satisfação dos clientes.

D.( ) Ela permite classificar e comparar processos, procedimentos e equipamentos distintos quanto a sua qualidade de
performance, customizando sistemas de monitoramento de desempenho.

Answer 1

A.( ) Todas as afirmativas são verdadeiras.

Answer 2

Resposta:

6) Letra C

7) Letra B

9) Letra C

10) Letra A

Explicação: