Question

5ª QUESTÃO
Os serviços têm características específicas e, ao contrário dos produtos manufaturados, somente podem ser vendidos uma vez e jamais ser transferidos para outro proprietário. Em relação às características dos serviços, leia as afirmativas e assinale a alternativa correta.

I. Intangibilidade: os serviços não são visíveis, não se pode provar, ouvir ou cheirar antes de adquiridos.
II. Perecibilidade: os serviços não podem estragar.
III. Variabilidade: a qualidade dos serviços vai depender de quem os proporciona e de quando, onde e como são fornecidos.
IV. Inseparabilidade: os serviços estão unidos ao fornecedor, não há como separar.
ALTERNATIVAS

( )Somente as afirmativas I e III estão corretas.


( )Somente as afirmativas II e IV estão corretas.


( )Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.


( )Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.


( )Nenhuma das alternativas anteriores.

Answer 1

alguem pode me ajudar a resposta certa