Question

5)
Sobre as ferramentas de qualidade, é incorreto afirmar:

a)
O brainstorming é uma ferramenta para a geração de ideias, destinada à melhoria da qualidade nas organizações.

b)
O benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra instituição criar e ter ideias novas, baseado naquilo que já vem sendo realizado.

c)
O método PDCA está dividido em cinco sensos, sendo cada senso composto por ações que se fazem necessárias para a sua aplicação.

d)
O fluxograma é uma ferramenta de qualidade utilizada para "desenhar o fluxo" de processos, o qual, através da representação visual do processo, permite identificar possíveis pontos nos quais podem ocorrer problemas.

e)
O diagrama de causa-efeito, mais conhecido como espinha de peixe, é uma ferramenta de qualidade que permite visualizar, após análise criteriosa, os problemas que dão início à ocorrência do problema e que fazem com que o efeito ocorra.

Answer 1

Resposta:

letra c

Explicação:

c)

O método PDCA está dividido em cinco sensos, sendo cada senso composto por ações que se fazem necessárias para a sua aplicação.

Answer 2

Resposta:

C - O método PDCA está dividido em cinco sensos, sendo cada senso composto por ações que se fazem necessárias para a sua aplicação.

Explicação:

O método PDCA está dividido em 4 partes e apresenta uma sequência cíclica (planejar, executar, verificar e agir) no intuito de identificar novos problemas ou avanços em cada ciclo, com vistas à melhoria contínua. A ferramenta que compreende a divisão em 5 sensos é o 5S.