5) Quando você estabelece um parâmetro de qualidade, você assegura a ________________ dos procedimentos. Por isso, algumas empresas optam por implementar a ISO 9001. Neste caso, há maior segurança de que os produtos serão produzidos com respaldo do que a norma solicita. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: Alternativas: a) Padronização b) Assiduidade c) Negligência d) Redefinição e) Simulação
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Padronização
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Resposta:
Letra a) Padronização
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Até porque toda certificação deve seguir uma padronização em diversos seguimentos, que são exigidos para as empresas.
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