5) O BSC utiliza um conjunto de indicadores que focalizam quatro perspectivas. Fazem parte dessas quatro perspectivas, EXCETO: Alternativas: a) Financeira. b) Clientes. c) Processos internos. d) Aprendizado e crescimento. e) Perda.qual resposta correta
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Resposta:
Perda- Correta
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