5) Marque V para verdadeiro e F para falso:
( ) Telemarketing ativo é onde a empresa entra em contato com o cliente; tanto
com o objetivo de vender; passar informações, novidades; atualizar cadastros
de clientes, ou qualquer outro contato empresa-cliente.
( ) O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), é um canal onde se
recebem e respondem todas as solicitações dos clientes como críticas, sugestões,
e informações.
( ) Clientes externos são os próprios funcionários da
empresa.
( ) Clientes interno são todos aqueles que buscam a empresa para comprar algum
bem ou solicitar algum serviço
please
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Resposta:
( V) Telemarketing ativo é onde a empresa entra em contato com o cliente; tanto
com o objetivo de vender; passar informações, novidades; atualizar cadastros
de clientes, ou qualquer outro contato empresa-cliente.
( v) O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), é um canal onde se
recebem e respondem todas as solicitações dos clientes como críticas, sugestões,
e informações.
( F) Clientes externos são os próprios funcionários da
empresa.
(V ) Clientes interno são todos aqueles que buscam a empresa para comprar algum
bem ou solicitar algum serviço
please
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