5) Marcos acredita que o aumento que recebeu deveria ter sido de 8,8%, devido a seu desempenho excepcional ao longo do ano de 2014. Seu gerente explicou que o aumento de 4,4% que recebeu foi devido ao fato de que a maioria de seus colegas foram mais efetivos e produtivos, receberam menos reclamações de clientes e costumavam discutir menos com ele e com outras pessoas do que Marcos. Esse conflito baseia-se em qual variável? a) Estrutura. b) Estilo de liderança. c) Comunicação. d) Pessoal. e) Personalidade.
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letra c
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Comunicação
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