Question

5)
Guilherme foi até uma loja para trocar o seu aparelho celular, ele foi atendido por Carlos. Carlos mostrou os modelos de celulares para Guilherme e ambos estavam negociando os valores e possíveis parcelamentos para que Guilherme saísse da loja com um aparelho que atenderia suas necessidades e com um bom preço. Contudo, durante a negociação que fluía bem, Carlos recebeu, em seu celular pessoal, mensagens de um amigo contando sobre o jogo de futebol da noite passada. Carlos passou a atender Guilherme com displicência, mexendo em seu celular, pois queria responder o amigo na hora. Carlos passou a falar com Guilherme de forma rápida, curta e olhando sempre para o celular. Guilherme ficou deslocado e por fim, não levou o celular e foi embora

Sobre este episódio, qual foi o ruído de comunicação que aconteceu nesta negociação? Responda a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Foi quando Guilherme ficou deslocado, pois não soube esperar Carlos responder o amigo sobre o jogo de futebol.

b)
Foi o Guilherme, que não queria mais comprar o aparelho, pois estava caro.

c)
O ruído se iniciou quando Carlos atendeu Guilherme.

d)
Não houve ruído nesta comunicação.

e)
O ruído aconteceu quando Carlos começou a responder as mensagens de seu amigo no celular e deixou Guilherme deslocado, rompendo a negociação que fluía.

Answer 1

Resposta:

Letra E

Explicação:

"Contudo, durante a negociação que fluía bem, Carlos recebeu, em seu celular pessoal, mensagens de um amigo contando sobre o jogo de futebol da noite passada. Carlos passou a atender Guilherme com displicência, mexendo em seu celular, pois queria responder o amigo na hora. Carlos passou a falar com Guilherme de forma rápida, curta e olhando sempre para o celular. "

Answer 2

Resposta: E

Explicação: O ruído aconteceu quando Carlos começou a responder as mensagens de seu amigo no celular e deixou Guilherme deslocado, rompendo a negociação que fluía.