Question

5)Barreiras de comunicação impactam na construção de uma comunicação assertiva ao reduzir as possibilidades de entendimento entre os atores.
Sobre tais barreiras, assinale a alternativa correta.​​​​​​​

a)A sobrecarga de informação é sempre positiva, pois permite um maior número de informações aos atores; quanto mais informação, melhor.

b)As fontes da informação são um importante fator em uma comunicação assertiva, dado que exercem influência sobre o receptor e seus estereótipos.

c)A filtragem da informação não constitui uma barreira, pois as informações que devem ou não ser repassadas são parte de uma comunicação assertiva.

d)Os diferentes níveis de linguagem das pessoas sempre representam uma importante característica de uma comunicação assertiva.

e)A localização física nunca pode ser uma barreira de comunicação, pois não influencia no repasse das informações.

Answer 1

Resposta:

B.

As fontes da informação são um importante fator em uma comunicação assertiva, dado que exercem influência sobre o receptor e seus estereótipos.

Explicação:

Answer 2

Com referência às barreiras de comunicação, podemos confirmar que a alternativa correta é:

b) As fontes da informação são um importante fator em uma comunicação assertiva, dado que exercem influência sobre o receptor e seus estereótipos.

Comunicação assertiva

É uma forma de comunicação na qual você expressa suas ideias, sentimentos e necessidades de forma direta, segura, calma e honesta, em simultâneo, em que é empático e respeitoso com as outras pessoas.

O principal objetivo da assertividade é transmitir uma ideia de forma clara, amigável e empática.

A comunicação assertiva nas empresas é um aspeto primordial, principalmente nos líderes de área: eles são os responsáveis ​​pela distribuição das informações entre os departamentos e sua equipa de trabalho.

Além disso, vale ressaltar que a comunicação assertiva não serve apenas para comunicação interna, mas também para o relacionamento com seus clientes ou aliados.

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