Question

5) Assinale a alternativa que apresenta a definição de processo:

Escolha uma:

a. Processo é uma sequência de operações em uma organização, causas, que dão origem a um produto ou serviço, ou seus efeitos (um conjunto de causas que provoca um ou mais efeitos).

b. Processo é a presteza e a cortesia com que o serviço é executado; ou a competência e a facilidade de reparos na abordagem de produtos.

c. É a probabilidade de o produto funcionar mal ou falhar durante um determinado período de tempo.

d. Processo é a quantidade de informação que o cliente possui sobre o produto ou serviço podendo o mesmo ser influenciado pela publicidade.

e. O quanto o produto e suas características operacionais satisfazem os produtos estabelecidos em projeto.

​

Answer 1

Resposta:

a. Processo é uma sequência de operações em uma organização, causas, que dão origem a um produto ou serviço, ou seus efeitos (um conjunto de causas que provoca um ou mais efeitos).