5) A modernidade trouxe ao varejo novas possibilidades que antes eram inimagináveis, como por exemplo, a possibilidade de haver um varejo com ou sem a presença de uma loja física. Pensando assim, leia as opções de varejo abaixo: I. Autosserviço II.Autoatendimento III. Venda direta IV. Vending Machine V. Serviço limitado. Agora, assinale a alternativa com as opções de varejo com loja física:
Soluções para a tarefa
Resposta:
Autosserviço, Autoatendimento, Serviço limitado e Serviço completo
Explicação:
1. Autosserviço: os consumidores são encarregados pelo processo de compras. Nesse tipo de negócio, o estabelecimento comercial economiza nos vendedores e os produtos têm valor mais atrativo. Ex.: Lojas Americanas, lojas de departamento etc.
2. Autoatendimento: neste tipo de negócio, os clientes, essencialmente, conduzem tudo – mesmo podendo pedir ajuda. Este tipo de serviço é muito utilizado em farmácias e perfumarias – existe a presença de atendentes, mas eles não acompanharão o cliente em suas escolhas.
3. Serviço limitado: um exemplo é a rede de lojas das Casas Bahia ou mesmo outras lojas de móveis e eletrodomésticos – existe uma variedade maior de produtos, informação e serviço de crédito para facilitar na aquisição do produto.
4. Serviço completo: há a presença de vendedores o tempo todo auxiliando o consumidor, entretanto, estes são produtos e marcas com maior valor agregado e que têm no atendimento também um diferencial da marca representada. Ex.: lojas de shoppings ou boutiques.